Política de Devoluciones

En CLICK POP SHOPP queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso contamos con una política clara y transparente para devoluciones y cambios.

¿Cuándo aplica una devolución?

Aceptamos devoluciones con reembolso completo únicamente cuando el error es responsabilidad de nuestra tienda, por ejemplo:

Producto incorrecto enviado
Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega
Pedido incompleto

Plazo para reportar

Tienes 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para reportar cualquier inconveniente.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a contactoclickpopshopp@gmail.com con el asunto "Solicitud de devolución"
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
Adjunta fotos del producto si está dañado o es incorrecto
Nuestro equipo te responderá en máximo 2 días hábiles

Condiciones importantes

Las devoluciones por cambio de opinión o talla equivocada elegida por el cliente no aplican para reembolso
El producto debe estar sin usar, en su empaque original
No aplica para productos de higiene personal una vez abiertos